-
Du är i
-
FAQ
Frågor och svar
1. Kan jag lita på Royal transfer?
Ja, sedan 2005 utför vi framgångsrikt taxitransporter enligt högsta standard. Det bästa beviset på vår höga kvalitet är det stora antalet nöjda kunder.
2. Av vilken anledning är det bättre att boka en taxitransport än en vanlig taxi?
Royal transfer erbjuder service enligt Europeiska Unionens högsta standard. Transportpriset garanteras och undgår inga förändringar. Ofta har vi specialerbjudanden och rabatter (se SPECIALERBJUDANDEN). Ni förlorar ingen tid på att leta efter taxi. Ja, under sommarmånaderna måste man ofta vänta länge på att få en taxi. Våra chaufförer känner till era destinationsorter och med den information som de har fått kan de bidra till att er semester blir både trevligare och billigare. Under bokningen på webbsidan visas, förutom priset, även reserutt och resetid, från avreseplats till ankomstplats. Andra taxiförare debiterar ofta turisterna enligt en högre taxa än normalt eller så förlänger de turen för att tjäna mer på deras bekostnad.
3. Vad ingår i transportpriset?
I priset ingår transport av passagerare och bagage, från avreseplats till ankomstplats. Vägavgifter och färjekostnader ingår i transportpriset.
4. Jag skulle vilja boka transport om ett dygn.
I det fallet ombedes ni kontakta vårt center på nummer +385 51 292 619 där ni kommer att få meddelande om huruvida det är möjligt att ombesörja tjänsten.
5. Får jag välja fordonstyp?
Ni kan välja mellan standardbil, Vip-bil, minibuss och buss.
6. Hur hittar jag min bil?
Chauffören kommer och hämtar er på överenskommen plats. Vare sig er avreseplats är en flygplats, järnvägsstation eller bussterminal kommer chauffören att vänta på er vid utgången med uppgifter om ert förnamn, efternamn och bokningsnummer.
7. Vad händer om mitt flyg blir försenat?
Chauffören kommer att upplysas om detaljerna kring er ankomst och under alla omständigheter vänta på er. Väntetiden medför inga ytterligare kostnader.
8. Jag har mycket bagage, kommer jag att få betala mer än beräknat?
Tillkommet bagage debiteras ej och chauffören hjälper till att lasta in det i bilen. Tillkommet bagage måste meddelas i förväg för att ett lämpligt fordon ska kunna utses.
9. Vad sker om passagerarna är barn?
Enligt lag får barn mellan 2 och 12 år endast resa i sällskap av föräldrarna, vårdnadshavare eller med ett medgivande som skrivits och skrivits på av föräldrarna. Barn mellan 12 och 18 år får endast resa i sällskap av en myndig person. Om er transport inkluderar en eller flera barnstolar ska detta anges vid bokningstillfället.
10. På vilket sätt kan jag betala min transport?
Betalning sker med kreditkort eller en genom en banköverföring till vårt konto.
11. På vilket språk kan jag tala med chauffören?
Alla vår chaufförer talar engelska och en del av dessa kan ävenandra språk (tyska, italienska, franska, ryska).
12. Får man röka i bilen?
Nej. Det är förbjudet att röka under transporten. Om ni så önskar stannar chauffören.
13. Hur är jag försäkrad under transportfärden?
Ni och ert bagage är försäkrade för alla skador som uppstår under transportfärden.
14. Måste jag erlägga extra avgift för transport av husdjur?
Transport av husdjur debiteras inte extra. Djuret måste vara i sin resebox.
15. Kan jag hyra Royaltransfers fordon?
Alla våra fordon kan hyras med chaufför. För ytterligare frågor ombedes ni kontakta vårt informationscenter.
16. Utför ni även transporter av personer med handikapp?
Ja, ni kan boka transporten men ni måste meddela oss i förväg så att vi kan välja ett lämpligt fordon.
17. Vad händer om jag glömmer något i transportbilen?
Kontakta vårt informationscenter så finner vi en lösning för hur den kvarglömda egendomen ska kunna överlämnas.
18. Jag har förlorat bagaget på flyget, vad gör jag?
Vår chaufför kommer att göra allt för att hjälpa er och väntar tills problemet är löst. Väntetiden debiteras ej.
Om ni inte har fått svar på er fråga hjälper vår expertispersonal er att välja och boka transport.
