-
Вы находитесь в
-
Условия предоставления
Общие условия сотрудничества
Условия прописаны, чтобы защитить интересы пользователей интернет страницы Rozaltransfer.com и туристической фирмы ROAL. Страница Rozaltransfer.com принадлежит туристической компании ROAL. Общие условия и правила доступны на сайте, также могут предоставлены по телефону или по электронной почте. При использовании нашего сайта для трансфера вы соглашаетесь с тем, что прочитали, поняли и согласились с общими условиями сотрудничества.
1. Трансферы
1.1. Трансферы выполняются с минимально одним пассажиром от места посадки до заранее договоренного места назначения. Цены трансферов заранее договорены и подтверждены. На месте отправления вас встретит наш водитель с табличкой, на которой будет написано ваше имя, фамилия и номером бронирования.
2. Защита информации кредитной карточки
2.1. Все персональные данные клиента будут конфиденциальны и не передаются дальше без вашего разрешения. Для сохранения конфиденциальности ваших личных данных мы используем особенную систему SSL(secure socket layer) технологию. Такие данные как имя, адрес, интернет адрес, цена, номер кредитной карточки и дата окончания срока действия, как и все остальные данные предоставленные клиентом используются в рамках закона о защите персональных данных.
2.2. В случае взлома вашей кредитной карточки от третьих лиц, банк или кредитная компания несут ответственность и возвращают все потери от взлома.
3. Бронирование
3.1. Rozaltransferi предоставляет услугу on-line бронирования такси, а также бронирование по телефону или факсу.
3.2. Лицо, которое может воспользоваться данной услугой должно быть старше 18 лет. Несовершеннолетние могут быть перевезены исключительно в сопровождении минимум одного взрослого или при наличии письменного разрешения родителей или опекуна.
3.3. Бронирование осуществляется не менее чем за 24 часа до поездки.
3.4. После того как вы сделаете бронирование, оно будет автоматически подтверждено - мы отправим вам на электронную почту или по факсу письменное подтверждение. Вы получите подтверждение (ваучер), на котором будут ваши данные с номером бронирования и сумма, которую вы заплатили и сколько еще должны доплатить. Также вам будет послано подтверждение о перевозке, которое вы предоставите водителю для нашего отчета.
3.5. После оформления бронирования с ваше кредитной карточки будет снято 20% от цены перевозки. Оставшиеся 80% платятся водителю, после осуществленной поездки.
3.6. Клиент также может произвести оплату на наш счет Raiffeisen bank. Оплата может быть произведена полностью не позднее 2 дней до даты перевозки. Во время оплаты необходимо указать имя и фамилию на кого бронируется. После принятой оплаты клиенту будет выдан ваучер.
3.7. Клиент обязан нам сообщить, если не получил электронное письмо или факс с подтверждением бронирования или в подтверждении есть ошибка в данных. Если ваше бронирование будет не подтверждено со стороны Royaltransfera, мы не можем вам гарантировать оказание заказанной услуги. Не будем отвечать за возможный ущерб или возникшие дополнительные затраты.
4. Отмена или изменение бронирования
4.1. Бронирование может быть отменена без дополнительных затрат 24 часа до осуществляемой поездки. Оплаченная сумма будет вам полностью возвращена в течении 15 рабочих дней за минусом банковских расходов.
4.2. За изменение даты бронирования дополнительная плата не взимается. Любое изменение включающее тип автомобиля или места отправления или прибытия оплачивается в соответствии с ценами на наших страницах. Клиент несет ответственность за точность деталей перевозки и у случаю неправильных данных о поездке деньги не возвращаются.
4.3. В случае отмены бронирования менее чем за 24 часа до поездки, вам будет выплачена полная сумма оплаты перевозки.
4.4. Время отправления на место назначения вы выбираете сами. Наши работники могут вам дать совет в зависимости от ситуации на дорогах, т.е. на вашем пути следования.
5. Право на возмещение ущерба
5.1. В том случае, если подтвердиться, что причина вашего опоздания Royaltransfer (невнимательность водителя, нехватка бензина и другое) ваш ущерб будет возмещен. В таких случаях Royaltransferi обязуется предоставить вам другой трансфер или проживание и заменить билет для продолжения вашей поездки.
6. Отказ
6.1. В случае сложившейся ситуации на дорогах, пробках, пропущенного полета, теплохода, поезда, автобуса и других неблагоприятных условиях для поездки опоздаете на ваше место следования Royaltransferi не несут ответственность и не можете требовать чтобы Royaltransferi возместили вам денежный ущерб. Royaltransferi не несут ответственность за предоставление неправильной информации со стороны клиента, которые повлекут за собой опоздание на место отправления или прибытия.
6.2. Водитель имеет право отказать в перевозке, если клиент находится в состоянии алкогольного опьянения или находится под влиянием других наркотических веществ или существует возможность, что поставит себя или других пассажиров под угрозу во время перевозки. В таких случаях деньги за перевозку не возвращаются. В случае, если клиент нанесет материальный вред автомобилю, он должен возместить нанесенный ущерб.
6.3. Курение в автомобиле запрещено и для пассажиров и для водителя.
6.4. Водитель не обязан делать остановку в местах, которые могут угрожать здоровью и жизни пассажиров (автодороги без полосы для остановки).
7. Безопасность и комплектация автомобиля.
7.1. Все наши автомобили прошли технический осмотр и застрахованы по законам Республики Хорватии.
7.2. Во время вашего бронирования автомобили подбираются в соответствии с количеством пассажиров. Во всех автомобилях есть пояса безопасности и кондиционер.
7.3. Дополнительная комплектация:
-детское сиденье
-прицеп
-держатели на крыше
8. Багаж
8.1. Количество багажа на одного пассажира это одна большая сумка и одна ручная кладь. В случае, если у вас большее количество багажа, вы обязаны сообщить нам об этом. Дополнительное количество багажа не оплачивается.
9. Право на изменение договора
9.1. Агентство путешествий ROAL как единственный владелец Royaltransfer.com имеет право изменить правила сотрудничества время от времени и поставить эти изменения на страницу.
9.2. Ничто не может влиять на права клиента. Договор направленный во время бронирования не меняется, также не может поменяться цена перевозки.
9.3. В любой момент имеем право изменить способ обработки ваших личных данных в соответствии с новыми возможностями защиты личных данных.
10. Контакт
Агенство путешествий ROAL зарегистрирована по законам Республики Хорватии, адрес фирмы Stari Grad 13, Lovran-Rijeka и работает по высоким стандартам Евросоюза, фирма отвечает за использование ваших личных данных. Все ваши жалобы и предложения можете послать нам на электронную почту info@taxicroatiatransfer.com или позвонить по телефону +385 95 5949236
