Agencja za przewóz osób

Pytania i odpowiedzi


1. Czy mogę zaufać firmie Royaltransfer?
 
Tak, od 2005 roku pomyślnie wykonujemy taxi przewóz wedle najwyższych standardów. Wciąż rosnąca liczba zadowolonych klientów to najlepszy dowód jakości naszych usług.

 
2. Dlaczego lepiej zarezerwować nasz taxi przewóz niż zwykły taxi?

Royaltransfer świadczy usługi wedle najwyższych standardów Unii Europejskiej. Cena przewozu jest zagwarantowana i nie podlega zmianom. Regularnie oferujemy promocje i zniżki (patrz PROMOCJE). Nie trzeba tracić czasu na poszukiwania przewozu a w czasie wakacji często na taxi czeka się dłużej. Nasi doświadczeni kierowcy dobrze znają miejsca docelowe a posiadane przez nich informacje mogą uczynić Państwa urlop przyjemniejszym i tańszym. Przy dokonywaniu rezerwacji na naszej stronie internetowej, obok ceny podany jest kierunek i czas podróży, począwszy od miejsca wyjazdu do miejsca przyjazdu. Częste są sytuacje, gdy prywatni taksówkarze wygórowują ceny przewozu lub jadą dłuższą trasą aby więcej zarobić, oczywiście odbywa się to kosztem klienta.


3. Co jest zawarte w cenie przewozu?

W cenie przewozu zawarty jest transport pasażerów i bagażu od miejsca wyjazdu do miejsca docelowego. Opłaty za autostrady i promy są wliczone w cenę przewozu.
 
 
4. Chcę zarezerwować swój przewóz w ciągu 24 godzin.

W tym przypadku proszę nas skontaktować na numer telefonu +385 51 292 619 a my sprawdzimy wówczas czy możemy wykonać usługę.
 

5. Czy mogę wybrać rodzaj pojazdu?

Mogą Pańtwo wybrać pojazd standardowy, VIP, mini bus i autobus.
 
 
6. Jak rozpoznam zarezerwowany przeze mnie pojazd?

Kierowca przyjedzie po Państwa w umówione miejsce. Jeśli miejscem wyjazdu jest lotnisko, dworzec kolejowy lub autobusowy, kierowca czekać będzie przed głównym wejściem z tabliczką, na której umieszczone jest imę i nazwisko klienta oraz numer rezerwacji.
 
 
7. Co zrobić jeśli mój lot ma opóźnienie?

Kierowca będzie poinformowany o szczegółach Państwa przyjazdu i będzie czekać. Czekanie nie podlega dodatkowej opłacie.


8. Mam dużo bagażu, czy muszę dodatkowo zapłacić?

Dodatkowy bagaż nie podlega opłacie i kierowca pomoże umieścić bagaż w pojeździe. O dodatkowym bagażu należy jednak wcześniej nas poinformować, w celu wyboru pojazdu odpowiedniej wielkości.


9. Co jeśli podróżują z nami dzieci?

Wedle obowiązującego prawa dzieci od 2 do 12 lat mogą podróżować wyłącznie w obecności rodziców, opiekunów lub z pisemnym zezwoleniem rodziców bądź opiekunów. Dzieciom w wieku 12 do 18 lat musi towarzyszyć osoba pełnoletnia. Jeśli Państwa przewóz obejmuje dzieci i potrzebny jest jeden lub więcej fotelik samochodowy, należy o tym poinformować podczas dokonywania rezerwacji.
 
 
10. Jak mogę zapłacić za swój przewóz?

Płatności dokonuje się kartą kredytową lub transakcją bankową na nasze konto.

 
11. Czy mogę się porozmieć z kierowcą?

Wszyscy nasi kierowcy znają język angielski, a niektórzy i inne języki (niemiecki, włoski, francuski, rosyjski).

 
12. Czy w pojeździe palenie jest dozwolone?

Nie, palenie nie jest dozwolone w pojeździe. Na Państwa prośbę kierowca zrobi postój.

 
13. Jaki rodzaj ubezpieczenia posiadam podczas przewozu?

Zarówno Państwo jak i Państwa bagaż są ubiezpieczone na wypadek jakiejkolwiek szkody powstałej podczas przewozu.
 
 
14. Czy przewóz zwierząt domowych podlega dodatkowej opłacie?

Nie ma dodatkowej opłaty za przewóz zwierząt ale zwierzęta podczas podróży muszą przebywać w podróżnej klatce.


15. Czy mogę wynająć pojazd od Royal transfer?

Wszystkie nasze pojazdy można wynająć z kierowcą. W razie dodatkowych pytań proszę skontaktować nas na nasz info centrum.


16. Czy Royal transfer wykonuje przewóz osób niepełnosprawnych?

Tak, mogą Państwo dokonać rezerwacji przewozu po uprzednim uzgodnieniu odpowiedniego rodzaju pojazdu.
 
 
17. Co jeśli zostawię coś w wynajętym pojeździe?
 
Proszę skontaktować się z nami i my znajdziemy sposób by odnaleźć Państwa zagubioną rzecz.

 
18. W czasie lotu samolotem zagubiony został mój bagaż, co mam zrobić?

Kierowca będzie czekać i zaoferuje swoją pomoc w rozwiązaniu problemu. Czekanie nie podlega opłacie.

 
Jeśli nie znaleźli tu Państwo odpowiedzi na swoje pytanie, nasz profesionalny personel jest do Państwa dyspozycji i chętnie odpowie na dodatkowe pytania. 

Nie znalazłeś cenę, wyślij do nas zapytanie

This page uses cookies in order to ensure better user experience. To continue using this site, click "I agree." Cookie settings can be configured in your web browser and you can learn more about or privacy policy here. I agree