Meist gestellte Fragen


1.  Kann ich Royaltransferi vertrauen?
 
Ja, seit 2005.führen  wir Transfers mit dem Taxi auf höchstem Standard aus. Eine große Anzahl von zufriedenen Kunden ist der beste Beweis für unsere Qualität.
 
 
2.Warum ist es besser, einen Taxitransfer zu buchen als ein gewöhnliches Taxi?
 
Royaltransferi bietet einen Service auf den höchsten Standards der Europäischen Union. Transferpreise sind garantiert und unterliegt keinen Änderungen. Wir haben regelmäßig Rabatte und Aktionen (siehe AKTION). Verschwenden Sie keine Zeit auf der Suche nach einem Transport in den Sommermonaten, da Sie während der Saison oft länger auf ein Taxi warten müssen.Unsere Fahrer kennen Ihr Reiseziel und können mit hilfreichen Informationen Ihren Urlaub angenehmer und billiger zu gestalten. Bei der Buchung auf unserer Webseite stehen neben dem Preis die Richtung und dieReisezeitzeit von Ihrem Ausgangspunkt bis zum Ziel. Andere Taxiunternehmen berechnen Touristen oft einen höheren Preis oder fahren verschiedene Umwege um Ihnen mehr Geld aus der Tasche zu ziehen.

 
3. Was ist im Transfertarif enthalten.
 
Der Preis beinhaltet den Transport von Passagieren und Gepäck vom Startpunkt bis zum Ziel. Maut und Fähren sind im Fahrpreis enthalten.

 
4. Ich möchte meinen Transfer innerhalb von 24 Stunden buchen.
 
In diesem Fall, rufen Sie bitte unser Kontakt Center unter +385 51 292 619 an und wir werden Sie informieren ob wir diesen Service ausführen können.

 
5. Kann ich den Typ des Fahrzeugs wählen?
 
Sie können zwischen Standard-, VIP-Autos, Mini-Bussen und Bussen wählen.

 
6. Wie finde ich mein Fahrzeug?
 
Der Fahrer holt Sie an der abgemachten Stelle ab. Wenn Ihr Ausgangspunkt der Flughafen, Busbahnhof oder Bahnhof ist, wird der Fahrer mit einer Tafel auf der Ihr Nach-und-Vorname und die Buchungsnummer stehen warten.

 
7. Was, wenn mein Flug Verspätung hat?
 
Der Fahrer wird über die Details Ihrer Ankunft informiert und wird auf Sie warten. Warten wird nicht extra berechnet.

 
8. Wir haben viel Gepäck, müssen wir eine zusätzliche Gebühr bezahlen?
 
Wir berechnen das extra Gepäck nicht und der Fahrer wird Ihnen helfen, das Gepäck im Fahrzeug zu verstauen.  Zusätzliches Gepäck müssen Sie im Voraus ankündigen wegen der Fahrzeugauswahl.

 
9.Wenn Kinder mitreisen?
 
Nach dem Gesetz können Kinder von 2 bis 12 Jahren nur in Begleitung der Eltern, des Vormundes oder einer schriftlichen Bestätigung der Eltern reisen. Kinder von  12 bis 18 müssen mit einer volljährigen Begleitperson reisen. Wenn Ihr Transfer einen oder mehrere Kindersitze benötigt geben Sie diese Informationen bei der Buchung bekannt.


10. Wie kann ich meinen Transfer bezahlen.
 
Sie zahlen mit Kredit-oder Debit Karte oder per Überweisung auf unser Konto.

 
11. Kann ich mich mit dem Fahrer verständigen?
 
Alle unsere Fahrer sprechen Englisch, und einige Fahrer sprechen zudem auch andere Sprachen (Deutsch, Italienisch, Französisch, Russisch).

 
12. Ist rauchen im Fahrzeug erlaubt?
 
Nein, das Rauchen ist während der Fahrt nicht gestattet. Auf Ihre Anforderung wird der Fahrer eine Pause machen wenn es möglich ist.

 
13. Welche Art der Versicherung habe ich während des Transports?
 
Sie und Ihr Gepäck sind für alle Schäden die während der Fahrt entstehen versichert.

 
14. Wird der Transport von Haustieren extra bezahlt?
 
Nein, es treten keine zusätzlichen Kosten an, aber die Tiere müssen in ihrer Reise Box sein.

 
15. Kann ich ein Fahrzeug von Royaltransferi mieten?
 
Alle unsere Fahrzeuge können mit Fahrer gemietet werden. Für Anfragen kontaktieren Sie bitte unser Informations Center.

 
16. Machen sie auch den Transfer von Menschen mit Behinderungen?
 
Ja, Sie können eine Reservierung des Transfers mit vorheriger Absprache für ein geeignetes Fahrzeug machen.

 
17. Was passiert wenn ich etwas im Fahrzeug vergesse?
 
Bitte kontaktieren Sie unser Informations Center und wir werden eine Lösung finden, wie Sie Ihre verlorenen Sachen zurück erhalten.

 
18. Die Fluggesellschaft hat mein Gepäck verloren, was soll ich tun?
 
Ihr Fahrer wird auf Sie warten bis Sie das Problem behebt haben und wird helfen falls er kann. Das warten wird nicht extra berechnet.
 
 
 
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, steht Ihnen unser professionelles Mitarbeiterteam zur Verfügung und wird Ihnen bei der Auswahl Ihrer Buchung und des Transfers behilflich sein.

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