Agentur zur Fahrgastbeförderung

Allgemeine Geschäftsbedingungen


Die Bedingungen werden festgelegt, um die Benutzer der Webseite Royaltransfer.com und die Agentur selbst zu schützen. Die Webseite Royaltransfer.com ist im Besitz vom ROYAL TRANSFER. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Regeln sind online, per Telefon oder per E-Mail erhaltbar. Bei der Nutzung unserer Webseite im Zwecke einer Buchung oder Reservierung, stimmen Sie zu, die Bedingungen gelesen und verstanden zu haben wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren.
 
1.Transfer

1.1. Der Transfers wird mit mindestens einem Passagier vom Abfahrtspunkt bis zu dem im Voraus abgemachten Ankunftsziel durchgeführt. Der Preis des Transfers wird im Voraus vereinbart und bestätigt. Am abgemachten Abfahrtspunkt wird unser Fahrer mit einer Tafel, auf der Ihr Name mit der Reservierungsnummer steht, warten.
 

2. Sicherheit von Kreditkartendaten

2.1. Alle Daten der Kunden werden auf dem Server vertraulich behandelt, gespeichert und nicht ohne Ihre Zustimmung weitergegeben. Royal transfer handelt mit dem hohen Standard der Europäischen Union und respektiert Ihre Privatsphäre. Um Ihre per Internet übertragenen persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff optimal zu schützen wird im Rahmen des Buchungsvorgangs das Verschlüsselungsverfahren SSL (Secure Socket Layer) benutzt. Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Preis, Kreditkartennummer und Ablaufdatum, sowie andere Informationen, die der Kunde eingegeben hat, werden mit Übereinstimmung des Bundesdatenschutzgesetzes, verarbeitet und verwendet.

2.2. Im Fall von Kreditkartenbetrug von einem Dritten, tragen Bank oder Kreditkartenunternehmen das Risiko und decken alle Kosten des Betrugs.
 

3. Reservierung

3.1. Royaltransfer bietet einen Online-Service, über den Sie Ihre Reservierung ausführen können. Reservierungen können auch telefonisch oder per Fax ausgeführt werden.

3.2. Die Reservation muss von einer  Volljährigen Person (18+) durchgeführt werden. Der Kunde ist für die persönlichen Informationen die bei der Buchung zur Verfügung gestellt werden selber verantwortlich. Minderjährige können nur mit Begleitung einer Volljährigen Person oder einer schriftlichen Erklärung der Eltern oder Erziehungsberechtigten reisen.
3.3. Reservierungen müssen mindestens 24 Stunden vor Ihrer Abreise abgeschlossen werden.

3.4. Sobald Sie Ihre Buchung erfolgreich abgeschlossen haben wird automatisch eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder Fax geschickt. Sie erhalten eine Bestätigung (Voucher), die Ihre Daten mit Buchungsnummer und dem Preis den Sie bezahlt haben enthält und wie viel Sie noch zahlen müssen. Ebenso erhalten Sie einen Überweisungsbeleg, den Sie beim Betreten des Fahrzeugs an den Fahrer für unsere Evidenz weitergeben.

3.5. Nach der Buchung werden dem Kunden 20% oder 100% (der Klient entscheidet selber) der Gesamtkosten von der Kreditkarte abgebucht. Wählt der Kunde die Zahlung von 20% der Gesamtkosten, werden die restlichen 80% bei Abschluss des Transfers an den Fahrer gezahlt.

3.6. Die Zahlung kann auf unserem Zagrebačka Bankkonto ausgeführt werden. Die Zahlung muss in voller Höhe des Verrechnungspreises gemacht werden, und spätestens 2 Tage vor Anreise auf dem angegebenen Konto eingegangen sein. Der Inhaber der Reservation muss unbedingt seinen Vor-und-Nachnamen bei der Zahlung angeben.  Nach Eingang der Zahlung wird dem Kunden der Voucher ausgestellt.

3.7. Der Kunde ist dafür verantwortlich uns Bescheid zu geben, falls er die Buchungbestätigung per E-Mail oder Fax nicht erhält oder falsche Daten eingegeben hat. Wenn Ihre Reservierung nicht von Royaltransfer bestätigt wird, können wir nicht garantieren, dass Sie den gewünschten Dienst erhalten. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Verluste oder zusätzliche Kosten, die anfallen könnten.
 

4. Stornierung oder Umbuchung

4.1. Reservation kann kostenlos, 24 Stunden vor der abgemachten Übertragung abgebrochen werden. Der Gezahlte Betrag wird in voller Höhe erstattet und  innerhalb von 15 Werktagen, abzüglich der Bankgebühren zurückgezahlt.

4.2. Bei Änderung einer Reservierung bei der nur das Datum Geändert wird, treten keine zusätzlichen Kosten auf. Jede Änderung welche die Art des Fahrzeugs oder Abfahrts-und Zielort umfasst wird nach den Preisen auf unserer Webseite berechnet. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit von allen Reisedaten und erhält kein Geld zurück im Falle von falsch angegebenen Daten.

4.3. Im Falle einer Stornierung innerhalb von 24 vor dem vereinbarten Transfer wird Ihnen der volle Betrag in Rechnung gestellt.

4.4. Die Abfahrtszeit an den Zielort, geben Sie selber an. Unser professionelles Personal wird Sie Beraten, unter Berücksichtigung der aktuellen Situation auf den Straßen oder entlang der Route Ihrer Reise.
 

5. Recht auf Schadensersatz

5.1. Im Fall, dass die Ursache für Ihre Verspätung Royal transfer ist(Fahrlässigkeit des Fahrers, Mangel an Treibstoff, etc.), wird Ihr Verlust erstattet werden. In solchen Fällen verpflichten sich Royaltransfer, Ihnen einem anderen Transport oder eine alternative Unterbringung zu sichern und ein Ersatzticket für die Weiterreise zu geben.
 

6. Verzicht

6.1. In so viel über den Zustand der Straßen, Staus, einem verpassten Flug, Schiffe, Züge, Busse und andere ungünstige Bedingungen für den Antrieb spät, um Ihr Ziel Royaltransferi nicht verantwortlich gemacht werden, noch kann man behaupten, dass Sie Royal tarnsfer Ausgleich für den finanziellen Verlust. Royal transfer übernimmt keine Verantwortung im Falle von falschen Angaben des Kunden, die zur Verzögerung der Ankunft beitragen.

6.2. Der Fahrer hat das Recht dem Klienten den Einstieg in das Fahrzeug zu verweigern wenn er betrunken ist, unter dem Einfluss von Drogen steht oder sich selbst und die anderen Fahrgäste gefährdet. Für solche Fälle gibt es keine Geld Rückerstattung. Im Falle einer Beschädigung des Fahrzeugs ist der Kunde verpflichtet den Schaden zu ersetzen.

6.3. Im Fahrzeug ist Rauchen verboten.

6.4. Falls die Gesundheit oder das Leben der Passagiere damit gefährdet werden ist der Fahrer nicht verpflichtet das Fahrzeug anzuhalten  (Autobahn ohne Haltestreifen).
 

7. Sicherheit und Ausrüstung des Fahrzeugs

7.1. Alle unsere Fahrzeuge sind technisch geprüft und nach kroatischen Gesetzen versichert.

7.2. Bei Buchung werden die Fahrzeuge nach Anzahl der Passagiere angepasst. Alle Fahrzeuge haben Sicherheitsgurte und Klimaanlage.

7.3. Zubehör:
                   -Kindersitz
                   -Anhänger
                   -Dachgepäckträger
 

8. Gepäck

8.1. Unter Gepäck versteht man, einen großen Koffer und eine kleine Handtasche pro Person. Wenn Sie eine größere Menge an Gepäck haben, müssen Sie uns im Voraus informieren. Zusätzliches Gepäck wird nicht extra bezahlt.
 

9. Vertragsänderung

9.1. Das Reisebüro ROAL  hat als alleiniger Eigentümer von  Royaltransfer.com das Recht die  Geschäftsvorschriften von Zeit zu Zeit zu ändern und diese auf der Webseite zu veröffentlichen.

9.2. Nichts kann die Rechte des Kunden beeinflussen. Der bei der Buchung abgeschlossene Vertrag ist nicht veränderbar, weder die Preise Ihres Transfers.

9.3. Zu jeder Zeit können wir die Art und Weise ändern wie wir bestmöglich die Privatsphäre Ihrer Information schützen.
 

10. Kontakt

Das Reisebüro ROAL ist nach kroatischen Gesetzen registriert und arbeitet unter den hohen Standards der Europäischen Union. Mit dem Hauptsitz in Blažićevo b24, Rijeka,Kroatien ist es verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Alle Ihre Anregungen und Vorschläge, welche zur Verbesserung unserer Leistungen führen, werden gerne angenommen. Sie können Ihre Vorschläge per E-Mail an info@taxicroatiatransfer.com oder per Telefon an +385 51 292 932 senden.
 

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